下载信息不存在？
米多客云呼叫中心是一款非常实用的办公软件，其软件支持客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等多种功能。值得下载哦。
米多客云呼叫中心软件特色
五大产品优势，为云呼叫中心量身打造
IVR语音导航，节约人工成本
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统。
支持多级的自定义语音引导应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助服务或人工坐席，提高服务效率，节约人工成本。
外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。
客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
分配规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技能值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户可以在第一时间被匹配到最合适的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。
全面满足企业电话营销需求，轻松解决团队和运营决策难题。
1.低成本，按需付费，无需预付软硬件成本
2.开坐席即用，多种方式轻松对接crm系统
3.自助服务，业务人员可以在半天内完成系统搭建
4.坐席灵活，无论何时何地都可以随心接入
5.弹性扩容，系统能力可以按需自行调整
6.智能语音，成本低，按需付费，无需承担软硬件费用，
7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%
8.机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力成本;
9.智能质检，保障通话质量。
10.轻松搭建IVR流程，可以自定义输入文字合成语音，也可以上传录制的音频文件
米多客云呼叫中心安装步骤
在本站下载最新安装包，点击exe文件，根据安装向导依次进行安装即可。
更新日志
米多客云呼叫中心 1.1.0.2
调整PC客服端主界面颜色风格
修正[对话自动分配-补齐分配]分配异常的问题
修正客人名片个别字段保存失败的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.3
[设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词
优化手机网页对话窗口兼容性
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.4
[设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词
优化手机网页对话窗口兼容性
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.5
新增[设置中心-渠道接入-聊天链接-更换域名]，支持将聊天链接域名设置为私有域名
新增[设置中心-对话分流-落地页分流-匹配类型]，可以指定为模糊匹配或完全匹配
修正客服结束企业微信对话后未推送自动回复的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.6
企业欢迎语支持插入小程序链接
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.7
修正屏幕截图不清晰的问题
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.8
新增[设置中心-对话规则-自动转移访客归属]，可在对话转接成功时，将访客归属设置为目标客服
新增[设置中心-对话自动分配-线索保护]，当客服对话数量达到上限时，仍可分配到归属客人的对话
优化客户管理功能，支持按来源筛选，支持对公众号粉丝发起快速邀请
优化公众号粉丝管理，粉丝列表支持设定每页显示条数，支持筛选无标签粉丝
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.0.9
客服端实时聊天消息支持右键复制图片
优化公众号消息群发功能，增加48小时群发次数
修正历史记录导出html未显示表单消息的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.0
客服端新增抖音表情
[云任务-自动撩粉]增加筛选条件，支持按[全部来访、未说话、未接待]创建任务
修正访客聊天窗口网址链接未在新窗口打开的Bug
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.1
新增[微信公众号-素材管理-小程序卡片]
新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示
修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG
修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG
修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.2
内容
新增[渠道接入-企业微信-素材管理]
新增[渠道接入-企业微信-会话成员管理]，管理参与应用会话的成员
新增[设置中心-自助菜单]，支持网页对话窗口显示自定义菜单
新增[同事列表-登录设备图标]，支持区分当前客服登录PC端还是移动端
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.5
新增[设置中心-客服与分组-强制下线]
新增[渠道接入-微信小程序-参数二维码-活动二维码]
新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片]
新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片]
修正手机浏览器无提示声音的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.8
新增角色权限[禁止撤回消息]
优化[统计报表-客户对话统计]
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.1.9
新增[渠道接入-小程序插件]，支持微信小程序、字节跳动小程序、支付宝小程序、百度小程序快速接入客服会话
新增[自动回复-个人回复-按渠道设置]，可以按渠道设置个人欢迎语
新增[渠道接入-聊天链接-上传效验文件]，可用于第三方应用效验对话链接域名
优化客服端主窗口显示状态，支持从最小化状态恢复之前显示状态
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.2.0
新增[对话规则-对话自动退回]，当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线)，对话将自动退回排队中;
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.2.4
新增[对话自动分配-回头客分配-生效时间设置]，支持设置回头客生效的时间范围
新增[设置中心-查找设置]，可以快速查询设置
修正开启保持对话时已结束对话无法从列表中移除的问题
修正其他已知问题
米多客客服系统 1.1.2.5
1.新增[PC客服端-搜索]，支持搜索当前对话列表以及同事列表
2.调整保持对话规则，重新登录时之前未主动结束的对话依旧显示在对话中
3.修正其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.2.6
新增[自动回复-客服不在线时回复]
新增[自动回复-客人留言时回复]
调整对话转接规则，直接转接给目标对象，无需再次确认
升级IP地址库修正
其他已知问题
米多客云呼叫中心 1.1.2.7
新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人
新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题
新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息
新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令
新增[企业抖音-粉丝管理-关注状态]，显示粉丝当前的关注状态
修正其他已知问题
用户评论
你好快：
这是一款好用的软件，欢迎大家下载
SAD阿萨德：
一款非常实用的软件，值得推荐。
风格：
软件下载很快捷，操作也很简单。
发给您：
这是朋友推荐给我的软件，很好用
能够：
软件操作比较简单，功能也很实用。
不带饭：
这款软件专业性很高，也比较好用
那个号码：
软件比较容易操作，功能也较为丰富。
部分的：
这款软件很具专业性，也很好用
美好：
软件操作很简单，功能也很实用。
除非你好：
这款软件很具专业性，也比较好用
哪个服：
这块你软件是朋友推荐的，挺好用的。
委屈：
软件很具实用性，功能也较为丰富
不能辜负你：
这款软件操作比较简单，功能也很丰富。
单位：
软件是朋友推荐的，比较好用
