下载信息不存在？
我的oppo(My OPPO)是一款由深圳市欢太科技有限公司发行的专门为oppo用户们使用的会员服务软件，该软件中是有很多的功能的，里面是功能是能够给用户提供一站式的服务，其中就包含了可以快速查询附近门店、积分兑换礼品、免费贴膜、售后服务等等，这些都是可以提供良好的服务体验的，对oppo迷们来说是不可缺少的一款app了，还可以统一管理好自己的oppo账号。
用户在下载app之后，就可以享受会员权益了，可以提供良好的便捷商城购物，在这里购买电子产品都是非常实惠的，你可以一键下单，就会有专门的人员送货上门，非常便利，在家就可以享受最贴心的服务。还可以与其他vip会员一起沟通交流，讨论OPPO产品，每天都可以阅读到最新的电子产品情况。
软件特点
1、账号信息管理：能够统一管理OPPO账号的安全资料，包括手机号、邮箱、密码等。
2、个人资产管理：能够查询积分、可币的余额及变更记录。
3、会员权益查询：能够查询自己的会员等级以及能够享受到的会员服务。
4、客服信息查询：能够查询附近的客服维修网点，并且进行线上预约。
软件功能
1、可以查询我们的保修期
在我的OPPO这个软件里，我们进入首页，可以查看到自己手机的保修期，是否还在保修期内，并且还可以进行备份、查询保修的附近门店，以及可以对手机进行常规检测。
2、可以测出回收手机的价格
里面有很多与本手机相关的功能，可以填写自己的手机情况，快速测出回收手机的价格，给自己心里一个底。
3、可以进行积分兑换
这个我的OPPO软件里面，我们可以通过签到赚取积分，进行积分兑换，给我们兑换需要的东西。
4、免费贴膜
一般我们的手机，都可以有4次免费贴膜的机会，我们可以在我的OPPO里选择，然后到附近的门店进行免费贴膜。
5、可以申请寄修
如果我们的手机坏了，可以直接在我的OPPO里面申请寄修，有一个比较完善的流程，可以查询进度。
6、查找手机
如果我们的手机丢了，可以登录这个账号，进行远程定位，锁定或者抹除此设备，防止丢失的手机泄露我们的数据。
实名认证怎么清掉
1、下载安装我的oppo官方最新版之后，打开通过oppo账号进行登录；
2、成功登录之后，选择我的板块，点击头像；
3、点击我的信息，在这里我们就可以看见实名认证选项；
4、点击清除实名，然后通过摄像头确认身份即可。
账号密码忘记了怎么办
一、忘记密码
若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：
1、若手机已经登录帐号，可进入【设置>首行头像>登录与安全>重置密码】，按照页面提示进行密码重置
2、若手机未登录帐号：可进入【设置>登录帐号】点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置
3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回
二、帐号申诉的操作指引
1、打开申诉链接
2、若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”
3、确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号
4、若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”
5、选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”
1)若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询
2)需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
6、选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”
7、根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”
8、填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息
1)IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI(重要)”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引
2)在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径
3)商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号(重要)”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引
4)在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式
9、上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型(有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准)，上传图片后点击“下一步”
10、填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息
11、提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上
三、查询申诉进度
1、若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接
2、申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果
