下载信息不存在？
安易递用户版app是一款由国家邮政局邮政业安全中心发行的专门给用户使用的快递软件，是可以帮助用户解决收快递和寄快递的烦恼。该软件是基于图像自动识别技术进行身份信息采集及数字化监管，旨在保障寄递用户信息的安全性，提高寄递行业的数据采集能力，提升监管能力，促进快递行业健康、有序、安全发展，让你寄快递更加方便。
用户可以打开安易递用户版app，通过扫描以上身份证件进行实名认证，之后就能享受到安全可靠的快递服务了。比如说当你每次寄件时，软件就会自动生成身份二维码，然后你只需出示该二维码，快速验证身份信息，就可以避免向收件员出示身份证时的信息泄露风险。此外，安易递用户版app还提供了查快件、寄快件、向快递企业实名投诉、向邮政管理部门申诉、真假快递员认证、评价快递员、查找附近快递网点、查询禁寄物品、协议客户批量实名寄件等功能。
软件特色
我的二维码：系统会自动生成专属你的身份二维码；
寄件历史：支持查询寄件历史，可以查看详细信息；
快件查询：用户可以在线查询快件，支持快递号查询；
我的寄件：你可以随时编辑完整信息提交寄件申请；
扫快递员：扫描快递员二维码即可查看对方资料信息；
附近网点：地图会显示附近网点资源，可以查看位置；
软件功能
1、自动保存查单记录，云存储，多设备同步，不管小程序、公众号、H5、PC通通都可以同步。
2、智能快递状态订阅，主动推送取件、派件、签收等多类型的状态通知、防打扰等贴心功能。
3、一键添加您的专属快递员、免手写电子面单、在线支付运费等，更多寄件功能等你来体验。
4、支持全球800+物流快递单号智能查询、智能快递单号识别，国际快递、国际邮政大包、小包统统能查。
软件亮点
1、系统基于图像自动识别技术进行身份认证。
2、专属身份二维码生成。
3、保障用户快递信息的安全性。
4、能够促进行业健康、有序、稳定发展。
5、提高快递及物流行业的监管水平和能力。
使用说明
1、【实名认证】
用户首次登录安易递用户版APP，需要先完成实名认证。选择所在地区（默认当前地市），扫描身份证正反面。完成实名认证后，用户就可以使用了。
2、【查询快件】
查看快件从寄出到签收的流转情况。在APP首页点击查快件；填写或扫描快递单号，选择快递品牌，点击查询即可。
3、【寄快件】
在APP首页点击寄快件，进入我要寄件页面，填写收件人信息快递品牌、期望上门时间、寄品类型、重量等信息，点击确定、提交，并生成订单信息。
4、【寄件历史】
查看我的历史寄件信息，在APP首页点击寄件历史，页面顶部，填写快递单号或快递品牌、选择月份，点击查询，点击寄件记录，查看寄件详情。
5、【我要投诉】
在APP首页点击我要投诉，系统自动获取用户姓名、手机号，用户填写快递单号、选择快递品牌、投诉类型，并填写投诉的内容，点击提交。
6、【查询附近网点】
APP首页点击附近网点，查看当前位置附近快递企业和网点，点击查看详情，查看网点地址、负责人、联系电话等信息。
常见问题
问：快递员注册登录后，为何有时会提示“您的手机号对应的个人信息不存在，请联系您所在的公司管理员”？
答：快递员的手机账号需要先由快递员所在的公司管理员在后台预置登记后才能进行实名认证，可请管理员补登或刷新信息。
问：快递员提交实名认证信息时，提示“您提交的‘身份证号’信息与您所在公司管理员预注册的不符”，怎么办？
答：快递员实名认证时用的身份证号与所在的公司管理员在后台预置登记时输入的不符，请联系公司管理员核实修改。
问：收件页面在没有填写全信息的时候为何不能暂存，且返回桌面不久后扫描的信息就没有了？
答：考虑到用户隐私，暂存下来的只能看到面单条码信息，且不允许修改。没有填写完整信息不允许保存，否则下次再调出编辑，快递员就会看到用户信息，就可能导致用户隐私泄露。
问：为什么快递员APP工作量数据和安易递平台对应的业务员实名寄递量有出入？
答：快递员刚刚提交的实名数据，整个大平台的数据统计会延时1~5分钟。平台统计实名数据目的是用于校验检查的，数据统计量不影响现场稽查，快递员现场提交后，可以立刻进行稽查。
答：“协议客户二维码”是指：安易递用户版APP【协议客户】模块中，“待发件”订单详情中展示的二维码。该二维码才是有效二维码，用户版APP首页的【实名二维码】不是协议客户二维码。
问：使用安易递收寄版APP扫描安易递用户版APP生成寄件二维码时，提示“无法获取用户数据，请确认二维码的有效性（可让客户重新生成二维码）”是什么原因？
答：为保障客户信息安全，安易递用户版APP生成的寄件二维码的有效时间大约为10分钟。出现该提示可以让客户再次点击“生成二维码”，生成新的有效二维码。
问：手机号变更，登录账号怎么更改？
答：安易递用户版APP【我的信息】模块中有“变更账号”功能。若无用户版账号，可用旧手机号注册用户版后进行变更。
问：月结客户，在验证备案过程中，营业执照不是统一信用代码，可以吗？
答：可以，但是同时还要上传组织机构代码证号和税务登记证号。
更新内容
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