苏宁云信工作台-基础接待模式

　　      苏宁云信工作台最新版是苏宁官方推出的卖家客服工作平台，方便与买家沟通，支持商品咨询，会员订单消息、服务监控等多种功能。苏宁云信客服客户端真正做到了快速定位、急速响应、全方位服务支持，是苏宁卖家的不二之选!现在下载可以体验最新功能哦~

苏宁云信工作台-基础接待模式软件特色

　　多会话管理 沟通便捷

　　支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

　　会话转移 提升效率

　　支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

　　会员订单信息 会话小结

　　会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

　　服务监控 实时掌控

　　实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

苏宁云信工作台-基础接待模式安装步骤

　　1、在本站下载最新安装包，按提示安装

　　2、安装进行中，完成即可使用

FAQ

      登录用户名，密码如何获取？

      商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

      网络异常、云信登录失败？

      可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

      一个账号不够用，如何申请子账号？

      商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

      子账号提示未启用，无法登录？

      使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

      历史会话如何查询？

      登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息

小编寄语

　　苏宁云信客户端功能强大，全新界面排版、操作方便快捷，能够更好提供客服与客户的交流，解决客户购物中遇到的各类问题。同时，能够支持会话记录快速查询，提升店铺服务水平，快来下载体验吧!